Cargos Adicionales por Daños, Pérdida o Suciedad Extrema
En Baja Camp buscamos que tu experiencia sea lo más clara y transparente posible. Por eso te explicamos nuestra política de cargos adicionales, que aplica cuando el equipo que alquilas presenta daños, se pierde o tiene suciedad extrema.
A continuación, te mostramos ejemplos reales de cargos que hemos aplicado, así como la forma en que determinamos el monto final.
Los cargos adicionales han sido pocos. La mayoría de nuestros clientes devuelven el equipo en buenas condiciones.
Cómo determinamos los cargos adicionales
Los cargos adicionales se evalúan y definen al momento de la devolución del equipo. El monto no es fijo, ya que depende principalmente de la magnitud o impacto del daño, la pérdida o la suciedad.
Para que quede claro, te explicamos cómo funciona:
- 1
Si el daño, la pérdida o la suciedad son similares a los ejemplos que mostramos más adelante, el cargo será similar.
- 2
Si el daño es de menor o mayor gravedad, el cargo puede variar y se determinará después de realizar una evaluación individual.
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En caso de que se presente una situación que no hayamos tenido antes, también realizaremos una evaluación para definir el cargo correspondiente.
Es importante mencionar que los cargos adicionales han sido pocos, ya que la mayoría de nuestros clientes devuelven el equipo en buenas condiciones.
Ejemplos de cargos aplicados
A continuación, te mostramos algunos de los cargos adicionales que hemos aplicado en el pasado. Estos montos son referencia y pueden variar según la gravedad del caso:
Daños
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Varilla quebrada | $200 MXN |
| Casa de campaña chica rasgada | $200 MXN |
| Estaca de casa de campaña chica doblada | $50 MXN |
| Bolsa de sleeping bag rasgada | $100 MXN |
| Hielera rasgada en su interior | $600 MXN |
| Silla playera rasgada | $400 MXN |
| Sombrilla playera rasgada | $200 MXN |
| Sombrilla playera con varillas dobladas | $900 MXN |
Pérdidas
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Forro superior de casa de campaña chica | $200 MXN |
| Kit de cocina incompleto | $400 MXN |
| Cargador de lámpara manual | $200 MXN |
Suciedad Extrema
| Concepto | Monto |
|---|---|
| Sleeping bag manchado | $100 MXN |
| Colchoneta manchada | $100 MXN |
Nota importante
Los montos anteriores corresponden a casos reales que hemos tenido en el pasado y funcionan como referencia. Sin embargo, el cargo final siempre se determina al momento de la devolución, según la gravedad y el impacto del daño, la pérdida o la suciedad.
Si el daño es similar a alguno de los ejemplos, el cargo será similar. Pero si es de menor o mayor magnitud, el monto puede variar. En todos los casos realizamos una evaluación para definir el cargo de forma justa.
Recomendaciones para cuidar el equipo y evitar cargos adicionales
La mejor forma de evitar cargos adicionales es cuidando el equipo durante su uso. Aquí te compartimos algunas recomendaciones prácticas:
- 1
Utiliza el equipo con responsabilidad
Evita esfuerzos innecesarios o usos para los que no fue diseñado.
- 2
Revisa el equipo antes de devolverlo
Asegúrate de que todos los componentes estén completos y en buen estado.
- 3
Limpia el equipo después de usarlo
Una limpieza básica puede evitar que las manchas se vuelvan permanentes.
- 4
Protege el equipo de condiciones extremas
Evita dejarlo expuesto al sol por periodos prolongados o en contacto con sustancias que puedan dañarlo.
- 5
Si tienes dudas, pregúntanos
Antes de usar algún artículo de forma diferente a la habitual, es mejor consultar con nosotros. Muchas veces un pequeño consejo puede evitar un problema mayor.
Cuidar el equipo no solo te ayuda a evitar cargos, también permite que otras personas puedan disfrutarlo en buenas condiciones después de ti.
¿Tienes dudas sobre algún cargo?
Si al momento de devolver el equipo tienes alguna pregunta, o si no estás de acuerdo con algún cargo que se haya aplicado, puedes contactarnos directamente.
Revisaremos tu caso de forma individual y con total transparencia. Nuestro objetivo es resolver cualquier duda de manera clara y justa.
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